world-weather.ru/pogoda/russia/saratov/
Погода в Перми

Ответ на пост «Рынок маловат» | Пикабу

Авторизация

                                Забыли пароль?
                                Войти
                                Регистрация




                        Регистрация



























                                    Создавая аккаунт, я соглашаюсь с правилами Пикабу
                                    и даю согласие на обработку персональных данных.


                                Создать аккаунт
                                Авторизация




                        Восстановление пароля














                                Прислать пароль
                                Авторизация





            или








             


                    Если вам не приходит письмо с паролем, пожалуйста, напишите на support@pikabu.ru, указав ip-адрес, с которого вы входили в аккаунт, и посты, которые вы могли плюсовать или минусовать. Не забудьте указать сам аккаунт :)










                    <p class="sidebar-block__email-text">
                        Рассылка Пикабу: отправляем лучшие посты за неделю &#128293;
                    </p>









                        подписаться





                    <p class="sidebar-block__email-text">
                        Спасибо!<br> Осталось подтвердить Email - пожалуйста, проверьте почту &#128522;
                    </p>









             Добавить пост






                    Комментарий дня ТОП 50





                Не смей закрывать кредит!

                Я всегда говорил, что если дорогая свадьба нужна для родственников и родителей, то пусть они и платят за неё. А можно просто расписаться и свалить вдвоём отдыхать. 



                    +1479&nbsp;


                            <img src="/wp-content/uploads/2021/02/e313c6ce637e68332af13a32e1791a1b.jpg"  />


                            ExugHblu


                    19 часов назад






















                Вакансии Пикабу


                <img src="/wp-content/uploads/2021/02/417de4f824e5c9d41f8952833bfe5fdc.jpg"  />
                Присоединяйся к команде Пикабу! Сейчас мы ищем:
                <ul style="margin-top: 10px">

            <li>

                    Senior Frontend-разработчик

            </li>


            <li>

                    iOS-разработчик

            </li>

                </ul>






                Рекомендуемое сообщество



                    <img src="/wp-content/uploads/2021/02/e6790d2f4b9365f67bd9a5311e66a889.jpg"  />

                        Лига коллекционеров

                            <b>254</b> поста • <b>1&emsp14;388</b> подписчиков







            Подписаться






                Лига коллекционеров - познавательное и увлекательное путешествие в мир различных вещей, ведь любая коллекция - это история, которую человек решает поведать миру.







                Пикабу в мессенджерах


                <ul>

            <li>

                    <img src="/wp-content/uploads/2021/02/701fb09b1d30234711c4907ae268fcc7.jpg"  />

                Пикабу в Telegram
                240433 подписчика

                    @pikabu

            </li>


            <li>

                    <img src="/wp-content/uploads/2021/02/95543a4ab6884d08f1fd6a71d61e9488.jpg"  />

                Развлекательный канал
                46121 подписчик

                    @pikabu_fun

            </li>


            <li>

                    <img src="/wp-content/uploads/2021/02/210a97c54c87c8d17a439572f9c21777.jpg"  />

                Пикабу в Viber
                464000 подписчиков

                    Вступить

            </li>

                </ul>














                        Активные сообщества
                        <i class="fa fa-question-circle hint communities-list__hint hint_left" data-direction="left"
                            aria-label="
            Список активных сообществ обновляется каждый час.&lt;br&gt;
            &lt;br&gt;
            Положительные факторы, влияющие на позицию в рейтинге:&lt;br&gt;
            &amp;bull; количество постов за сутки&lt;br&gt;
            &amp;bull; общий рейтинг суточных постов&lt;br&gt;
            &lt;br&gt;
            Отрицательный фактор:&lt;br&gt;
            &amp;bull; количество пользователей, добавивших сообщество в игнор-лист
        "
                            aria-hidden="true"></i>

                    все




                    <img src="/wp-content/uploads/2021/02/4dc4fa593579b00abd3fcb238c7c376c.jpg"  />
                    Фабрика Мемов




                    <img src="/wp-content/uploads/2021/02/ff34f65d8a2a16a20f6059f481212f39.jpg"  />
                    Специфический юмор




                    <img src="/wp-content/uploads/2021/02/ecd28afd05b21c7ccc3eb2f158b87d8c.jpg"  />
                    Всё о кино




                    <img src="/wp-content/uploads/2021/02/b3c04ef0eb679a7313120df7c56b7b59.jpg"  />
                    Наука | Научпоп




                    <img src="/wp-content/uploads/2021/02/c0c3aa4ba6ec0636291fcfe79286a306.jpg"  />
                    Новости




                    <img src="/wp-content/uploads/2021/02/b16c58d2a49df61dc4e0ce1a9f14fddd.jpg"  />
                    Лига путешественников




                    <img src="/wp-content/uploads/2021/02/c5d1b755253a0ec5ef4172a9701305a4.jpg"  />
                    Табачное дело




                    <img src="/wp-content/uploads/2021/02/201bc339b209e2605a0c71effb02017c.jpg"  />
                    Исследователи космоса




                    <img src="/wp-content/uploads/2021/02/4aaa8d1819ca611642acd0890e62a07f.jpg"  />
                    Лига Юристов




                    <img src="/wp-content/uploads/2021/02/721831a5a3c305135b5f55586a647ae7.jpg"  />
                    IT-юмор



                Создать сообщество





                    Тенденции теги





                    Криптовалюта 13


                Объединить теги
















                        Новости Пикабу
                        Помощь
                        Правила
                        Реклама


                        Верификации
                        Награды
                        Контакты
                        О проекте




                        Промокоды





                    Android
                    iOS










































                            <img src="/wp-content/uploads/2021/02/82ae5102010594dd605893144259fce0.jpg"  />



                            turistik




                            5 дней назад




        Ответ на пост «Рынок маловат»&nbsp;








                    @ViBo, по твоей просьбе, ответ постом. Не уверен, что кому-то будет интересно и не собирался, но наткнулся еще на парочку подобных постов, где “клиент - лох” и решился. За те 15-18 лет, что занимаюсь интернет-маркетингом успел отработать и как подрядчик и как заказчик в компаниях разного размера и открыть в результате своё агентство perfomance маркетинга(более 60 клиентов от частных стоматологов до международных холдингов), где теперь сам обучаю своих же стажеров практически с нуля и начинаю всегда с понимания бизнес-метрик.

Единственные плохие/дебилы клиенты – мошенники, которые пытаются не платить за проделанную работу, все остальное – ошибки подрядчика. В конце будет 7 правил, которые были получены опытным путем на собственных ошибках.

Из собственных ошибок:

В 2005 году был клиент на сайт с ТЗ – “чтоб было красиво”, кстати красиво получилось, клиент был доволен, но через 2 недели сказал “Я тебе 500$ заплатил, а клиенты не звонят! Верни бабки!”. Не объяснил, что “сделаю сайт”, не значит – “Сделаю сайт, настрою рекламу, продвину и т.д.”

Был клиент в 2006 году, которого продвинули по СЕО в топ 3-5 по запросам с высокой конкуренцией(тогда еще sape работала как полноценная биржа ссылок с пузомерками), но итог – “мне кажется, что ничего не изменилось давай отключим” и, как результат отключения – угрозы судом “ты мне бизнес загубил”. Не настроил аналитику, чтобы показать клиенту разницу.

Был и клиент, как у ViBo в 2008 году, которому расширили контекст после согласования до широких и информационных запросов, как результат рост обращений на 137%, оборота на 20%, но падение прибыли на 50% из-за низкоконверсионных лидов и дорогого процесса продаж. Не подумал и не предупредил клиента о снижении качества обращений и повышении нагрузки на отдел продаж.

Много их было разных и сейчас понимаю, что с каждым из них можно было бы нормально работать если соблюдать несколько правил, которые выработал с годами и которые подойдут обеим сторонам(и заказчикам и подрядчикам, постараюсь без терминов, русскими словами):

Правила

  1. Самое основное. Клиента кормят не просмотры, лайки, трафик и обращения. Клиента кормят бизнес метрики, такие как: количество привлеченных клиентов, стоимость привлечения клиентов, доходность за время жизни клиента, средний чек, количество привлеченных клиентов, срок их жизни и т.д.

  1. Нельзя работать без аналитики. Хотя бы базовая коммерческая аналитика, в идеале сквозная в связке с CRM. Если нет сквозной(а чаще всего её нет), то можно статистику по обращениям + показатель конверсии из обращения в продажу/клиента/нового клиента + показатель доходности на клиента или средний чек(смотря что важно, быстрая прибыль или долгосрочный рост)

  1. Всегда и все необходимо фиксировать на бумаге, даже если “это само собой разумеется”. Все непонятки, да и понятки тоже.

  1. Без ТЗ работать нельзя, вообще никак, даже с друзьями, даже если очень хочется, даже если “да че там делать?…”. ТЗ можно писать самим за отдельную стоимость.

  1. Клиенту и подрядчику нужно чётко объяснять не только суть услуги, но и все особенности. Что будет если ей перестать пользоваться, риски и все сопутствующие траты.

  1. Фиксируйте начальную ситуацию на момент начала сотрудничества, просите/делайте периодические отчеты.

  1. Заранее обговаривайте уровень сопровождения проекта. Отчеты, встречи и пр, не забывайте, что все они стоят денег.

P.S. Если кому-то интересно, могу в редкое свободное время выдать в виде постов курс практически по любой из специальностей в perfomance интернет-маркетинге.

Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

обновлен04.03.2021 @ 09:27 всего23,484,сейчас 4 Яндекс.Метрика Top.Mail.Ru